Shipping policy
📄 POLITIQUE D'EXPÉDITION
Zones de livraison Biova livre en France métropolitaine, en Europe Les zones disponibles sont indiquées lors de la validation de votre commande.
Délais de traitement Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation de paiement.
Délais de livraison estimés
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés après expédition
- Europe : 5 à 10 jours ouvrés après expédition
- International : 10 à 20 jours ouvrés après expédition
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la destination.
Frais de livraison Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination. Ils sont indiqués clairement avant la validation de votre commande.
Suivi de commande Un email de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre colis.
Retards et problèmes de livraison En cas de retard ou de colis endommagé, contactez-nous à cosmenaturbio@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution dans les meilleurs délais.
Adresse incorrecte Biova ne peut être tenu responsable des retards ou non-livraisons dus à une adresse incorrecte fournie par le Client. Veuillez vérifier attentivement vos informations avant validation.